1.触摸屏常见问题解答     2.触控一体机常见问题

1.触摸屏常见问题解答

红外触摸屏常见问题解答

如何解决双击不太灵敏？
打开红外屏较准程序调节它的灵敏度，把灵敏度调低。

红外屏有无漂移现象？
由于红外屏的工作原理是靠红外线来工作，所以平时当衣袖等物碰到红外屏时也起触摸的作用 ( 如用手点触摸屏时，衣袖也同进点到屏上，就会出现鼠标指针不在手指点的位置上，这个问题不是漂移现象 )。

红外屏在什么情况下对触摸屏进行校准？
如果您是第一次安装红外触摸屏或者您计算机的分辨率发生了改变，那么您必须重新校准触摸屏。校准的方法如下：单击"校准"按钮，当显示校准界面时，请依次点击界面上的图标，校准完毕时校准界面将自动消失，校准后产生的数据将立即生效。如果您觉得校准的效果不理想，可多次进行校准，直到指针跟踪的效果很理想。然后按下"确认"按钮。

表面声波触摸屏常见问题解答

表面声波屏触摸不准
请运行触摸屏校准程序。(开始--设置--控制面板--声波屏图标---Caliberate按钮)；
如果是新购进的触摸屏，请试着将驱动删掉，然后将主机断电5秒钟开机重新装驱动；
如果上面的办法不行，则可能是声波屏在运输过程中的反射条纹受到轻微破坏，无法完全修复，你可以反方向（相对与鼠标偏离的方向）等距离偏离校准靶心进行定位；
如果声波屏在使用一段时间后不准，则可能是屏四周的反射条纹或换能器上面被灰尘覆盖；
如果触摸屏表面有水滴或其它软的东西粘在表面，触摸屏误判有手触摸造成表面声波屏不准，将其清除即可。

表面声波屏不能校准
如果您使用的是联想的主机，它里面预装MOUSEWARE软件与触摸屏驱动冲突，请删除此软件重新启动运行校准程序；
可能是在主机启动装载触摸屏驱动程序之前，触摸屏控制卡接收到操作信号，请断电重新启动计算机并重新校准；
可能是触摸屏驱动安装异常，请删掉驱动重新安装。(从控制面板添加删除程序里面删除)；
可能是声波屏在使用一段时间后，屏四周的反射条纹上面被大量的灰尘覆盖导致不能进行校准，可以用一块干的软布进行擦拭，注意左上，右上，右下的换能器不能损坏，启动计算机并校准，也可以我公司技术部联系。

表面声波屏触摸无响应
可能是触摸屏的连线中，其中一个连接主机键盘口的连线(从键盘口取5伏触摸屏工作电压)没有连接,请检查连线；
可能是触摸屏的驱动程序安装过程中所选择的串口号和触摸屏实际连接的的串口号没有对应起来，请卸载驱动重新安装；
可能是主机为国产原装机，所装的操作系统为OEM版本，被厂家调整过，造成串口通讯的非标准性，与触摸屏驱动不兼容，如果可行，请格式化硬盘，安装系统后驱动触摸屏；
可能是触摸屏驱动程序版本过低，请安装最新的驱动程序；
主机中是否有设备与串口资源冲突检查各硬件设备并调整。

表面声波屏响应时间很长
有可能是触摸屏上粘有移动的水滴，触摸屏响应水滴的操作，请用一块干的软布进行擦拭；
有可能是主机档次太低，时钟频率过低，请更换主机。

表面声波屏局部触摸无反应
有可能是触摸屏反射条纹局部被覆盖，请用一块干的软布进行擦拭；
有可能是触摸屏反射条纹局部被硬物刮掉，将无法修复。

电阻屏常见问题解答

电阻屏触摸鼠标只在一小区域内移动或电阻触摸屏不准
一般在第一次装驱动都会出现这种情况，请运行触摸屏校准程序。在改变显示器分辨率后也必须运行触摸屏校准程序(开始--程序)。

鼠标一直在显示器四边的某一点
出现这种情况是因为电阻屏的触摸区域(电阻屏表面分为触摸区域和非触摸区域两部分，点击非触摸区域是没有什么反应的)被显示器外壳或机柜外壳压住了，相当于某一点一直被触摸；如果是机柜外壳压住触摸区域您可以将机柜和显示器屏幕之间的距离调大一点；如果是显示器外壳压住触摸区域您可以试着将显示器外壳的螺丝拧松一点试一下；如果还是不行请与我公司技术部联系。

鼠标跟手触摸移动方向相反
这是触摸屏控制盒与触摸屏连接的四线接头接反，将方向调一下就可以了。

电阻屏触摸无响应
检查触摸屏的连线是否接对,其中一个连接主机键盘口的连线(从键盘口取5伏触摸屏工作电压)有没有连接，请检查连线；
观察触摸屏控制盒灯的情况,如果不亮或是亮红灯则说明控制盒已坏请更换；
如果确认不是以上请况,请删除触摸屏驱动并重启动计算机重新安装驱动,或更换更新更高版本的驱动；
主机中是否有设备与串口资源冲突检查各硬件设备并调整；
可能是计算机主板和触摸屏控制盒不兼容，请更换主机或主机板；
如果触摸屏在使用了较长一段时间(3-4年)发现触摸屏有些区域不能触摸，则可能是触摸屏坏了请更换触摸屏；

容屏常见问题解答

在下列情况下您需要运行屏幕校准程序：
· 第一次完成驱动软件的安装；
· 每次改变显示器的分辨率或显示模式后；
· 每次改变了显示的显示区域后；
· 每次调整了控制器的频率后；
· 每次光标与触摸点不能对应时；
校准后的数据被存放在控制器的寄存器内,所以每次启动系统后无需再校准屏幕。

电容触摸屏某一点不能触摸
如果是触摸屏使用的时间较长(一般是5-10年)则可能是触摸屏表面的ITO涂层损坏,需要更换触摸屏；
如果是新安装的触摸屏则可能是ITO涂层被刮伤,需要更换触摸屏。

电容屏触摸无响应
检查触摸屏的连线是否接对，如果是外接盒控制卡，则控制盒部分，通过回形槽，接与触摸屏伸出的电缆线连接。取电源部分通过一个键盘转换头(必须先将RS232口连接头的旁边的小胶皮头拔开,才可以将电源来线入)，将一头连在主机的键盘口，另一头连接计算机键盘。将取到的5V电源的一个小头，插入232口的连接处将控制盒伸出的RS232连接头。插入主机的9针孔。如果你的主机可以使用的是25针孔，请购买9－25的转接头进行转换。如果你的主机的键盘口是原装机的小键盘口，请购买一对大键盘到小键盘的转接头。
如果是内置卡式，则检查一下跳线是否跳对。

显示器为什么不工作？
请检查显示器的电源插头是否松动，显示器信号线是否松动，计算机主机的显示卡是否正常。如以上均正常，请注意显示器在刚打开电源开关时，显示是否有加电时的高压声音，然后与您的供货商联系维修事宜。

为了使用触摸屏，我是否需要专门修改应用程序？
不，你不需要。 如果你的应用程序是应用在 windows95/98/me/NT操作系统上，你仅仅需要安装相应的驱动程序。如果应用程序是应用在dos/windows3.1，你需要在autoexec.bat中作一些细微的改动。

电源系统异常？
请检查电源开关上的指示灯是否亮，检查一体机与外部电源连接的插头中的保险管是否正常导通，前面板上保险座中的保险管是否正常导通。电源线是否导通，是否与插座接触不良。箱体内电源插座的开关是否打开如以上均正常，请与您的供货商联系维修事宜。

灰尘对触摸屏的使用有影响吗？
在显示器可视区的灰尘不会对触摸屏有任何影响，但如果在触摸屏四周的反射条纹覆盖了太多的灰尘，触摸屏将逐渐失去触摸功能。这时，清洁掉触摸屏四周的灰尘即可恢复正常。

触摸屏偏差怎么办？（手指所触摸的位置与鼠标箭头没有重合）
⑴ 对于表面声波触摸屏主要进行清洁工作，方法如下：
①由于表面声波触摸屏是通过对触摸点的超声波信号的传递、衰减进行定位工作的，而较严重的油污、水渍等能够吸收超声波，造成触摸屏定位不准确甚至不工作，所以只需对触摸屏进行日常的清洁工作即可。
②用柔软的毛巾和水性的玻璃清洁济，清洁触摸屏表面，尤其注意清洁触摸屏四边的声波反射条纹，注意不要将触摸屏上面固定的换能器及其连线碰坏；
③清洁后将计算机主机重新启动即可。
⑵对于电阻式触摸屏主要看显示器的前框是否压迫到触摸屏的有效工作区域上，如压迫到触摸屏的有效工作区域上请将显示器的前框固定螺钉拧松即可。

触摸屏为何不工作了？（表面声波触摸屏、五线电阻触摸屏）
造成此类问题的原因很多，首先观察触摸屏信号指示灯，该灯在正常情况下为有规律的闪烁，大约为每秒钟闪烁一次，当触摸屏幕时，信号灯为常亮，停止触摸后，信号灯恢复闪烁。具体侦测方法如下：
①如果信号灯在没有触摸时，仍然处于常亮状态，首先检查触摸屏是否需要清洁；其次检查硬件所连接的串口号与软件所设置的串口号是否相符，以及计算机主机的串口是否正常工作；
②运行驱动盘中的COMDUMP命令，该命令为纯DOS下命令，运行时在COMDUMP后面加上空格及串口的代号1或2，并触摸屏幕，看是否有数据滚出。有数据滚出则硬件连接正常，请检查软件的设置是否正确，是否与其他硬件设备发生冲突。如没有数据滚出则硬件出现故障；
③运行驱动盘中的SAWDUMP命令，该命令为纯DOS下命令，运行程序时，该程序将寻问控制卡的类型、连接的端口号、传输速率，然后程序将从控制卡中读取相关数据。请注意查看屏幕左下角的X轴的AGC和Y轴的AGC数值，任一轴的数值为255时，则该轴的换能器出现故障，需进行维修；

如何校正位置？
在控制面板内运行触摸屏控件图标，进行校准位置工作。在校准位置时，一定要垂直触摸靶标。

串口线（触摸屏到PC）能有多长？